71,4% клиентов УралПромМеталл довольны работой компании

По итогам опроса клиентам в феврале 2019г. индекс NPS УралПромМеталл составил 71,4%, что является высоким показателем.

 NPS — зеркало лояльности клиентов. Дословно с английского Net Promoter Score можно перевести как «общий показатель сторонников», а популярный перевод в русском языке — индекс потребительской лояльности. NPS придумали еще в начале двухтысячных, но в России индекс до сих пор не пользуется большим спросом.